庆元县消保委开展放心消费体验工作

来源:庆元县消保委 时间:2021-10-20

近日,庆元县消保委根据全省放心消费单位体验评价工作的要求开展放心消费体验工作,共体验放心消费36家,其中无理由退货店21家。体验结果为3家无理由退货商家不通过,通过率为91.6%。

 

此次体验活动全程由县消保委指导,义工自主体验录入,按照公平公正的原则随机选择放心消费单位进行体验,重点体验以主城区为主,做到主城区和乡镇统筹兼顾,对义工开展培训,要求严格按照放心消费单位体验评价表中的通用标准和业务标准,8项内容进行体验并在体验中留存照片,无理由退货单位留存录音证据,及时录入放心消费小程序。

 

体验结果发现不通过的店铺都集中在无理由退货,主要是未自觉履行无理由退货的承诺,说明经营主在创建无理由退货单位的过程中,诚信意识不强,没有自觉履行做出的退换货承诺。放心消费单位的问题主要集中在标识不清,不明显的问题。本次体验评价的结果已经反映给市场监管部门,要求根据发现的问题开展整改,确保创建保质保量的完成。