兰溪消保委发布消费警示:“双减”意见已出台,课外培训要审慎

来源:兰溪市消保委 时间:2021-10-21

今年以来,兰溪市消保委收到了有关学生培训投诉举报6起,主要涉及教学培训质量、虚假宣传、退费等问题。随着中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(简称“双减”意见)出台。根据我市培训机构中出现的问题及“双减”意见精神,兰溪市消保委提示,教育理念要科学,选择课外培训机构要审慎。

 

一、教育理念要科学:要以促进中小学生身心健康发展为落脚点,一是遵循教育规律,科学育人,着眼学生身心健康成长,注重培养孩子的独立人格、独立思考的能力和习惯;二要引导学生在课外从事力所能及的家务劳动,开展适宜的体育锻炼、阅读和文艺等活动,引导孩子全面发展。三是根据青少年发育特点,积极与孩子保持沟通,关注孩子心理情绪,保障学生休息权利。四是配合学校通过掌握正确的学习方法、提高学习效率,不给学生额外负担,避免对校外培训产生依赖,整体提升学校教育教学质量。

 

二、选择合适的培训机构:若有培训需求,一是要根据孩子的年龄、健康状态、兴趣爱好等因素,有针对性地选择与之相匹配的机构,不盲目跟风、不给孩子增加不必要的额外负担。二是遵守“双减”意见精神,不报名双休日、节假日、寒暑假期间的学科类课程。三是到实地查看营业场所,查看相关证照及经营具体范围,了解运行培训机构场地、师资、课程安排状况及防疫措施等,让孩子在舒适、安全的环境下培训学习。四是可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”(网址http://xwpx.emis.edu.cn/ )查询机构经营信息,核对培训机构的培训类别与范围。

 

三、认真签订培训合同:从投诉情况看,许多纠纷双方都未签订内容明确的书面合同造成,一定要签订合同。签订合同要使用《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,明确培训项目、课程内容和课时数量、教师资格资质、教学培训地点、设施设备、收费项目和标准、退费规则等内容。培训机构人员的口头承诺要在书面合同中得到体现,明确双方的权利义务及详细的违约责任,签订合同时要谨防各种“优惠陷阱”。

 

四、大额交费需审慎:按照《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》(国办 发〔2018〕80号)的要求,收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于一些费用高、周期长的培训项目,一定要审慎签约,不要一次性高额缴费,预防“退费难”、“卷钱跑路”等问题发生。