购买过期黄酒,投诉调解获赔

来源:江山市消保委 时间:2022-05-13

近日,江山市消保委虎山分会圆满调结一起购买过期黄酒投诉纠纷案,消费者方先生对投诉调处结果表示满意。3月6日安徽省歙县微城镇方先生从江山市一食品商行店方处购买一盒50年的会稽山绍兴黄酒,价格计7000元,购买后发现该黄酒已超过保质期,双方发生纠纷争议,3月7日投诉人向江山市消保委虎山分会投诉,请求帮助解决。


接到该起投诉后,虎山所工作人员及时到现场进行调查核实,经查,店方对该起购买情况认可,该店因服务员疏忽,误将放在店堂中的展示样品酒出销给方先生,因该盒黄酒存放时间较长,出现超过黄酒保质期的情况。经召集双方当事人对该起投诉纠纷进行依法调解,双方在相互谅解的基础上达成调解协议,即:店方同意作退货处理,退还货款计7000元,并一次性赔偿消费者现金计1.3万元整,当场兑现。