婚庆分公司违约不负责,总公司该不该负责?

来源:鄞州区消保委 时间:2021-09-10

大婚将近,郑先生于2019年11月在宁波芭莎文化创意有限公司(宁海分公司)签定婚礼服务合同,服务包括婚礼会场搭建和“四大金刚”(摄影+摄像+化妆+主持),并爽快地支付了15000元定金(总价40000元左右),希望能够举办一场圆满的婚礼。然而突如其来的疫情完全打乱了原先的计划,郑先生被迫推迟婚礼。直到今年5月,郑先生让宁海分公司提供服务的时候,却意外发现在他未知情的情况下,服务方擅自把他原先定好的婚礼会场搭建效果图给了别人使用,郑先生对此感到十分气愤,要求分公司退还定金,但却被分公司告知由于原先的相关负责人已辞职,无法退还定金。在百般无奈下,郑先生只好找到总公司(宁波芭莎文化创意有限公司)表达自己的诉求,然而退回定金依然未果,郑先生最终向鄞州区消保委宁东消保分会求助。

 

消保委工作人员随后开展调查,并了解到:由于最初郑先生的合同并非与总公司签订,所以总公司在一开始时不愿意承担该合同相关责任。郑先生则表示自己合同里的合法权益受到了侵犯,在分公司不负责的情况下,总公司应当负相关责任。

 

消保分会工作人员在理清事情原委会,明确责任,并及时告知总公司,根据《公司法》第十四条规定:“公司可以设立分公司。设立分公司,应当向公司登记机关申请登记,领取营业执照。分公司不具有法人资格,其民事责任由公司承担”,总公司应当承担相关责任。经消保分会工作人员多次耐心沟通,最终双方达成一致,总公司同意给郑先生重新安排婚礼“四大金刚”服务方案,不再提供婚礼会场搭建服务,也不再收取定金外的其他费用,同时郑先生因婚礼在即,且已找好了其他婚礼会场搭建服务,对此方案表示认可。

 

对此,消保工作人员提醒广大消费者:遇到分公司违约不作为的情况,应学会运用法律手段维护自身的合法权益,分公司不负责,就由总公司承担相应的责任。