洞头消保委开展校外培训机构监督检查

来源:洞头县消保委 时间:2021-09-14

为切实解决校外培训机构存在的突出问题,规范培训服务行为,保护消费者的合法权益,洞头区消费者权益保护委员会联合区市场监督管理局、区教育局等部门开展校外培训机构监督检查。

 

据悉,该委特邀请区市场监督管理局、区教育局等部门深入学习中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》文件精神,通过交流学习了解文件精神,掌握辖区校外培训基础情况,预判可能会出现的消费投诉情况,并结合其他部门“双减”工作要求,联合启动校外培训机构检查。

 

现场检查中,检查人员仔细查看培训机构的证照情况,了解培训机构经营者和师资队伍的组成,询问招生情况以及培训收费项目,重点排摸处理退费等投诉问题的情况。此外,检查人员向经营者阐述常见容易发生的投诉情形,要求其做好培训课时的登记,并确保教师队伍的水平和资质等,坚决遏制过高收费、“退费难”、“卷钱跑路”等问题,切实履行保护消费者合法权益的主体责任。

 

本次行动共检查7家校外培训机构,下一步,区消保委将发布谨慎选择校外培训机构等消费警示,广泛发动消费者行使监督权,进一步规范校外培训机构经营行为。