金华市消保委“双十一”消费警示

来源:金华市消保委 时间:2021-11-12

“双十一”即将到来,各大电商平台、线下商场纷纷推出促销活动,各类预售、红包、满减、优惠券等优惠铺天盖地映入消费者眼帘,一些消费者也制定好了“剁手”计划,准备开启“买买买”模式。为守护安全、畅通消费,营造安全放心的消费环境,金华市消保委特发布“双十一”网购消费提示,提醒消费者注意以下几点:

 

一、理性购物,避免浪费。面对“双十一”强力的打折促销宣传,部分消费者会一时冲动购买一堆“多余”物品,从而造成资金和资源浪费。消费者要根据自身实际需要,合理购买商品,按需囤货;要留意商品保质期等,以免超过保质期或最佳使用期,成了过时商品,造成浪费。对于化妆品、保健食品、粮油调料、休闲食品等限期使用的商品,要杜绝冲动消费,尽量少囤货或者不囤货。

 

二、注意比较,算清规则。“双11”促销活动中,商家以定金预售、满减、送赠品、抽奖等方式吸引消费者购物,但部分商家推出的优惠规则会附带一些限制条件。消费者面对“优惠”,要保持清醒的头脑,详细了解商家的促销规则,查看是否有“陷阱”,以免事后产生纠纷。同时,注意与其他同类商品进行价格对比。

 

三、直播购物,切记上头。网络直播带货日趋火爆,但问题也随之出现,如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后无保障等。消费者在直播购物时要保持冷静,克制冲动,不要被直播间的活动氛围所影响,不轻易相信主播所言,要仔细了解主播所推荐商品的真实信息,查看商品的功能、价格、生产商家等信息,切勿盲目跟风冲动消费。

 

四、保存证据,及时维权。

 

消费者在购物时,应及时保留好相关购物原始记录,如:产品宣传页面、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等,并索取有效购物凭证或发票,以便日后维权。

 

一旦发生消费纠纷,可及时与商家或平台协商处理,协商不成的,可向消保委或市场监管部门投诉。投诉热线:0579-12345。