洞头区消保委联合经信局开展预付卡法律知识宣传

来源:洞头区消保委 时间:2022-01-10

近年来,预付卡经营在商业零售、住宿餐饮、教育培训、休闲娱乐等行业极为普遍,但同时,消费侵权、恶意圈钱甚至卷款跑路等乱象行为也时有发生,不仅扰乱了市场秩序,更侵害了消费者合法权益。1月4日,洞头区消保委联合区经信局开展预付卡法律知识宣传,通过上门走访、法条讲解、案例剖析等方式向经营者宣传,切实筑牢预付卡有关单位法律防线。


在开展前期,工作人员做好全区预付卡单位排摸工作,对预付卡相关法律知识与典型案例进行梳理印制,并同步在微信公众号等平台发布。随后联合经信局工作人员对我区的使用预付卡风险较大的行业(足浴店,理发店等)进行了走访宣传,告知企业(个体户)按规定准备资料做好部门备案登记,规劝其不可误导,引诱消费者办理预付卡。


此外,在商超、农贸市场、审批中心等人流聚集处放置预付卡消费警示海报和宣传资料供来往行人参考,提醒消费者在办理预付卡时需谨慎理性消费,明确合同约定内容,并保留相关凭证发票。


近年来,该委通过出台《洞头区侵害消费者权益行为披露办法》、《洞头区联动处置消费投诉暂行办法》,对拒不调解,情形恶劣等侵害消费者权益行为进行披露,梳理各单位的消费投诉受理范围,理清部门职责,推动形成指定部门为主处理、其他部门协同处置的机制。已披露2件消费侵权经营单位,协助区经信局、区住建局等部门妥善处理12件预付卡消费纠纷,挽回经济损失1.5万元,解决1起涉及92人左右的群体住房装修投诉,消费投诉纠纷的化解效率进一步得到提升。


下一步,洞头区消保委将持续拓宽高效消费维权渠道,保护好消费者的合法权益,营造放心消费大环境。