余姚市消保委跨省帮助七旬老人维权

来源:余姚市消保委 时间:2022-05-13

2022年4月19日,家住三七市镇的老人被自己的家人领到了丈亭市场监督管理所消保分会寻求帮助。“就通过电话买药,总共买了十几万,有八九种药品……”老人的女儿曹女士情绪激动的说道,“对方是河北保定的,我怀疑对方是专业诈骗的,我爸已经被他们洗脑了,坚持认为这些药有效果,根本说不听!”


原来,老人今年已逾古稀之年,平时也没有什么生活爱好,空闲之时便会看看电视打发时间。2021年7月老人在电视上看见了一则广告,说是河北红德堂销售的药品有治疗“老慢病”的功效,好奇之下老人拨打了对方的电话。自此之后对方便频繁来电推销药品,更是通过快递寄来了大量宣传册以及音频广告播放器,宣称其销售的药品是“部队首长专用药”、“治疗老慢病的第一品牌”……好奇之下老人购买了部分药品试用,服用之后竟觉得精神大振!此后便一发不可收拾,直到今年4月被家人发现,老人已经累计购买了十一万余元的药品!


经查,老人购买服用的药品全部是壮阳补肾的中成药品,并且购买的价格是市场价的三到五倍。所谓的“部队首长专用药”、“治疗老慢病的第一品牌”更是子虚乌有。工作人员在了解情况后立即电话联系对方开展调解,经过长达十天的协商、普法、谈判,该商家终于同意对未拆封的五万余元药品进行退货退款,剩余的近六万元却无法退回。目前,老人也终于认识到自己因为轻信他人而被骗的事实,老人一家已向公安部门报案,并已向河北当地有关部门反映相关情况,请求当地部门对商家行为进行查处。