在奋力推进“两个先行”中展现消保新担当 全省消保委系统半年度工作座谈会召开

来源:浙江省消保委 时间:2022-07-20

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7月19日下午至20日上午,全省消保委系统半年度工作座谈会在绍兴举办。会议学习贯彻省第十五次党代会、中消协第五届理事会第八次会议、全省市场监管系统半年度工作座谈会精神,总结交流上半年全系统工作情况和成果成效,再动员再部署下半年重点工作任务。省消保委执行副主任、省市场监督管理局一级巡视员马剑平出席会议并讲话,省消保委副主任兼秘书长崔砺金主持。

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会上,崔砺金通报了全省消保委2022年上半年工作情况。他指出,上半年全省消保委围绕中消协工作部署和省消保委2022年工作要点,以打造“浙江消保在线”(消费宝)数字化应用为牵引,着力推进消费者权益保护“一件事”改革,在抓好消费者权益保障、推动消费维权多跨协同、构建消费维权共治格局等方面取得了新成果,在变革型消保组织建设上迈出了新步伐。

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会议还介绍了“浙江消保在线”平台功能。作为2022年省局首个重大数字化应用项目,“浙江消保在线”(消费宝)在“3•15国际消费者权益日”正式上线。6月,省消保委对“浙消保”平台进行了全面的迭代升级,预计7月底全省投入使用,承接“民呼我为”平台来件,并形成消费投诉预警、放心消费指数两个大脑产品。会议逐一对平台改革进程、五大机制、操作流程、系统智控等进行了详细介绍,要求各级消保委组织积极拥抱变革,重塑系统,强化执行,努力在数字化改革新征程上跑出“浙江消保加速度”。

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马剑平充分肯定了全省各级消保委组织在上半年取得的工作成效,同时对当前及今后一段时期的工作提出了三点要求。一是要提高政治站位,主动融入“两个先行”大局。要着重抓好中消协第五届理事会第八次会议精神的学习贯彻,把中消协会议精神与省第十五次党代会精神全面融会贯通学、结合实际认真悟,把思想和行动尽快统一到主跑道、新征途上来,努力以消费维权工作的“稳”和“进”为浙江“两个先行”贡献好消保委硬核力量,努力以浙江速度为全国消费维权工作贡献好力量和智慧。二是要强化责任担当,推动消费维权工作开新局。全省各级消保委要聚焦聚力年初立下的责任状、明确的施工图,加速推进各项年度工作目标全面落地见效,着重要在消费者权益保护“一件事”改革、消费者权益保护“共享法庭”建设、放心消费建设、消保委组织建设等四方面任务上实现有效突破,形成标志性成果。三是要做好示范引领,有效推动消费维权共建共治共享。要发挥好消保委的桥梁纽带作用,统筹和凝聚社会各方面力量,推动立法、司法和政府相关部门共同做好消费者权益保护工作,引导新闻媒体和消费者积极发挥监督作用,督促行业企业积极发挥自律作用。省消保委要把切实有效的实践做法通过立法予以固化,推动浙版《消法》修改实现高质量、前瞻性和引领性。全省消保委系统要进一步强化“一盘棋”意识,加强上下联动、强化工作协同,握指成拳,提升消保委组织整体合力。

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会上,全省11地市消保委汇报半年度重点工作推进情况和下半年工作计划。绍兴柯桥、丽水莲都、嘉兴海宁、杭州富阳、温州平阳、台州椒江、宁波海曙、湖州长兴等8个县(市、区)消保委立足当地特色亮点工作,热烈交流组织建设、消费者权益保护“共享法庭”、“浙消保”(消费宝)应用推广、消费教育基地建设等方面工作情况,为相关工作开展提供了可借鉴、可复制的实践经验。