海宁市消保委成功调解一起购房纠纷

来源:海宁市消保委 时间:2022-01-07

近日,海宁市消保委黄湾分会收到了一封来自上海市某部队离退休干部休养所的信件。原来是一位有着62年党龄的85岁部队退休老干部——张爷爷,为了感谢感谢市消保委黄湾分会帮助他调解退回了3万元购房款。


张爷爷因其堂兄弟住在嘉兴南湖区,所以一心想在嘉兴南湖区买一套养老房。一天在手机上看到自称是嘉兴地产公司的某中介推销房产,便加了微信联系看房。2021年7月11日,该中介驾车把张爷爷带到嘉兴海宁尖山的某楼盘,现场查看样板房和规划效果图后,在中介的怂恿下,张爷爷头脑一热,现场就交了2万元定金和1万元预付款,定购了该楼盘的一套房产。回家后和家人一商量,发现该房产并不适合自己,同时张爷爷认为该中介存在违法违规行为,于是向海宁市政务热线反映,请求帮助解决。


海宁市消保委黄湾分会接到反映后,立即联系张爷爷和房产公司,积极开展沟通协调,在工作人员的耐心调解下,最终房产公司同意全额退还张爷爷3万元购房款。黄湾分会工作人员,带着张爷爷到房产公司当场办理了退款手续。