金东区消保委发布消费提示:“双减”政策下,家长如何避免“踩坑”?

来源:金东区消保委 时间:2021-10-20

《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(以下简称“双减”意见)要求,坚持从严治理,全面规范校外培训行为。金华作为浙江省试点地市,出台《金华市进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担实施方案》,其中对校外培训机构更是施以严格监管。在这项举措影响下,校外培训机构经历着重大变革。针对家有学子的消费者们如何在选择校外培训机构上避免“踩坑”,金华市金东区消保委发布以下提示。

 

1.“双减”意见出台前,已经报了培训机构的怎么办?

 

根据“双减”意见的相关要求,有的培训时间、地点产生变化,学科内容、培训老师进行调整,培训形式由线下转为线上,有的直接暂停培训等问题都影响到消费者的合法权益。

 

消保委认为,根据《民法典》第533条规定的相关意思表达,双减政策的实施属于不可预见的重大变化情形, 不可归责于双方当事人,如再继续履行合同将会产生显失公平的后果。 为了让合同可以继续合理地履行,消费者可与培训机构协商,变更履行方式,重新确定合同约定内容;也可协商解除合同。如果协商不成,可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同,并免除当事人责任。

 

2.“双减”政策下,应如何选择培训机构?

 

选择培训机构不能只看培训机构的广告宣传,家长要根据孩子自身实际情况和需求谨慎选择,切忌盲目,以为报班越多越好,以致于加重孩子负担。首先要注意区分培训机构的类别,是属于学科类培训机构还是非学科类培训机构,有针对性地选择并仔细核对培训机构的类别和范围。要注意查看办学场所内悬挂的营业执照、办学许可证等资质信息,选择合法合规的机构报名,同时重点关注培训时间。家长可在“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”查询培训机构的相关信息。

 

其次要事先将学生的在校教学计划对培训机构的培训计划进行比对,辨别是否与在校学习任务相匹配,是否超纲超前,是否加大难度。

 

最后要对师资情况和收费标准进行了解,从事学科类培训的人员必须具备相应教师资格,机构要将教师资格信息在培训机构场所及网站显著位置公布;事先明确了解培训机构费用的收取方式以及使用期限是否与政策性文件规定相一致,优先选择落实资金监管和设置风险储备金的培训机构,避免一次性支付大额费用,签署合同后还应留好凭证。

 

3.签订教育培训格式合同时及合同履行期间,消费者该注意什么?

 

按照《金华市进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担实施方案》要求,金华将全面使用《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,消费者在与培训机构签订合同时,对合同的重要条款:比如培训的课程、提供培训老师、培训费用、培训时间安排、解除合同的条件、违约责任等要进行 认真阅读。

 

消费者要注意关注“双减”政策的最新变化,对照查看已报培训是否符合最新政策要求,及时联系培训机构,确定是否变更合同履行方式或退费。

 

要增强消费维权意识,及时留存证据,发现培训机构存在违规、违法行为,可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台进行投诉举报;或是直接向当地教育部门、市场监管部门等有关行政部门反映。