镇海区消保委发布“6.18”网络消费提示

来源:镇海区消保委 时间:2022-06-23

“6.18”网购热潮即将拉开帷幕,为保障消费者的合法权益,镇海区消保委根据近年来网络消费投诉情况,发布“6.18”网络消费提示,提醒广大消费者增强网络消费知识,警惕网络消费陷阱。


一、选择正规平台 防范交易风险


近年来,“微商”、“代购”等交易方式凭借着交易方便、价格优惠等优势受到众多消费者的青睐,但由于缺少第三方平台监管,仍存较大的消费隐患。例如三无产品泛滥、问题产品缺乏售后服务、微信转账属于个人私下交易等。建议消费者在网购时应通过正规平台,选择信誉良好、资质齐全的商家。


二、理性对待促销 切勿冲动消费


“6.18”活动期间,各大电商推出的活动五花八门。经常让消费者眼花缭乱,从而冲动消费。建议广大消费者在购物时按需购买,理性选择商品,选择对自己有用的商品,不盲目下单。对需要购买的商品,做到多看、多查、多对比,核实优惠的真实性。


三、网络直播购物 需要擦亮双眼


随着网络直播的快速发展,“直播购物”“网红带货”逐渐流行。建议消费者在直播购物时应了解主播推荐的商品来源是否正规,资质是否齐全,价格是否优惠,售后有无保障。不跟风购买,不私下交易,保障自身的消费安全。


四、保留消费凭证 方便后续维权


消费者在购物时,应保留相关购物凭证。在产生消费纠纷时购物凭证是最有力的证据,也是后续维权的重要保障。消费凭证包括订货单、发货凭证、发票、消费者与商家的聊天记录等。当消费者自身权益受到损害时可拨打12345/12315等热线电话或携带证据到商家属地市场监管、消保委等相关部门依法进行维权。