绍兴市消保委开展全市放心消费义工体验培训会

来源:绍兴市消保委 时间:2021-09-30

为更好落实省局“三比一讲”相关工作,顺利完成省消保委放心消费单位体验工作,近日,绍兴市消保委开展了全市放心消费义工体验培训会,来自全市的义工代表参加了本次培训会。

 

会议就全市放心消费体验工作作了详细的分析和部署,并提出了三点要求:一是要按时完成体验工作。本次放心消费体验工作量比往年大,商家企业分布全市,且体验完成时间比往年有所提早。在时间紧任务重的前提下,及时召开体验培训会,第一时间做好相关任务布置,确保按时完成任务。二是要高质量完成体验工作。今年的体验名单集合了“放心消费单位”和“无理由退货单位”,并且需要采集体验过程中的对话录音,与往年只体验其中一个项目相比,今年任务难度大大增加,这要求义工具备更高的业务素质能力。三是探索创新体验模式。今年放心消费单位体验任务增加了小程序录入功能,义工只需要通过微信小程序录入信息变了完成消费体验,还可以在小程序上寻找被体验单位具体位置,保存相关体验数据。创新的体验模式不仅提升了体验效率,更是消保委系统在全面推进数字化改革工作中的一次探索。

 

会议还通报了今年市消保委工作完成情况和明年的工作思路,并对今年中消协“守护安全 畅通消费”年主题作了进一步的解读。