2021年“十一”假期消费警示

来源:嘉兴市消保委 时间:2021-10-08

随着国庆假期的临近,节日消费氛围愈加浓厚,各类旅游团队、商场百货、餐饮娱乐等促销手段让人应接不暇。为引导广大消费者安全理性消费,有效规避消费风险和消费纠纷,嘉兴市消费者权益保护委员会发布如下消费警示:

 

警示一:报团旅行,了解行程细节。根据《旅游法》相关规定,消费者有权自主选择旅游产品和服务,拒绝旅游经营者的强制交易行为,知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况,要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。同时也明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。因此,消费者在报名缴费时,一定要了解所参加旅游团的各项行程,确定是否安排购物点、是否存在必须购物的要求,如果发现安排强制购物行程,不建议参加,并向旅游部门反映是否存在违规行为。

 

警示二:健康饮食,不买卖野生动物。消费者要将健康安全放在第一位,不要接触、购买和食用野生动物;请勿购买活禽,自觉抵制活禽交易行为;在家自行加工食品前,要先洗手,肉禽蛋类食品要烧熟煮透,确保熟制食品的中心温度不低于70℃,少吃或不吃冷食、生食。

 

警示三:加强防护,避免到人群密集场所。消费者要记住,疫情仍未解除,自身的防护措施还是要一如既往地做好。如:在选购进口冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套,不购买来源不明、不能提供“三证明一报告”的进口冷链食品,谨慎通过海淘或代购购买进口冷链食品。在购买商品或者接受服务时,要尽量与他人保持一定距离,外出旅游时,尽量选择人流量少的景区,坚持勤洗手、常通风、戴口罩。

 

警示四:理性购物,避免消费陷阱。节日期间,为促进节日消费,商家往往会推出各种打折促销活动,消费者需保持理性,选择真正需要的商品,切莫盲目消费。如参加促销打折活动时,要详细了解活动规则,要特别留意促销信息、时间范围和限制条件等。购买商品或服务后要主动索证索票并妥善保管。建议采取电子方式支付,减少现金接触使用。同时,面对促销时要保持清醒头脑,为防范少数商家通过虚构原价假打折的方式欺骗消费者,建议同类商品“货比三家”后再购买。

 

警示五:依法维权,切忌情绪冲动。消费者在“国庆”假期消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,当自身权益受到侵害时,应当本着合法、正当、公平原则,先与商家进行沟通和协商,依法提出合理诉求。如果商家拒不遵守其承诺或者怠于履行法定义务,协商不成的,要及时拨打当地12315或12345热线进行投诉,依法维护自身合法权益。