临海召开全市消保工作会议

来源:临海市消保委 时间:2021-10-12

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10月11日,临海组织召开全市消保工作会议,党委委员周明金、消保分局相关同志及各所(分局)分管负责人、业务骨干参加会议。

 

会议首先通报了我市上阶段放心消费创建质量的暗访情况,要求各相关所(分局)对照标准和要求,认真做好整改。消保分局局长负责人传达省局马剑平副局长在全省消费者权益保护工作培训班开班仪式上的讲话精神,回顾了上阶段全市消费维权工作,并对消保分局和消保委下阶段工作进行了部署:一要加强监管和自查,巩固提升放心消费创建质量,做好省局线上抽查和省消保委实地暗访的准备,确保“三比一讲”放心消费工作取得良好成绩;二要加强消费纠纷诉调对接工作,保质保量完成年初下达的任务;三要推行“诉转案”、执法与维权一体化工作,提升消费维权刚性执法,提高调解成功率和消费者满意度;四要加强消费维权服务站的指导和培训,推进纠纷和解和维权关口前移,努力将纠纷化解在源头;五要总结提炼,做好放心消费和消费维权信息报送工作。

 

党委委员周明金充分肯定了上阶段全市消费维权工作所取得的成绩,并对下阶段消费维权工作提出了要求,要求全局按照上级局部署,强化责任意识,严格落实放心消费建设工作,加强对各单位的日常指导和动态监管,提升创建质量。继续规范做好日常消费投诉举报受理处置工作,提高维权工作水平,优化市场消费环境。