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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 付**** 性    别
年    龄 41
联系电话 **** 手    机 150****1082
详细地址 沈阳市沈河区北站一路41号
投诉类别 服装鞋帽
咨询标题 天猫网店购买服装事宜
咨询内容 2018年12月8日在天猫网店购买一款波司登羽绒服价格1099元,13日收到衣服时帽子的毛领就没有和客服沟通然后给我地址邮寄回去,但是卖家收到衣服后就说毛领没有给带回去,拒收货物拒绝退款,有收到衣服时的图片和卖家客服对话的截图,卖家服务态度很差,天猫客服介入一直乜有结果,请求你们的帮助。
咨询时间 2018-12-28 17:25:13
答复意见 请登陆本网站投诉平台提交投诉信息。
处理时间 2018-12-29 09:58:31
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)