浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 欧**** 性    别
年    龄 21
联系电话 159****3754 手    机 159****3754
详细地址
投诉类别 服装鞋帽
咨询标题 天猫表示自己不是执法机构无法赔偿
咨询内容 如题,按照《消费者保护法》我不是应该可以向该平台提供者提出赔偿吗?但是平台提供者表示不会进行赔偿,我该怎么办?
咨询时间 2018-12-27 14:24:20
答复意见 平台赔偿是在承担连带责任的情况下。消费者有关天猫平台的纠纷,也可以通过本网站投诉平台进行协调解决。
处理时间 2018-12-29 10:27:40
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)