浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
  • 设为主页
  • 加入收藏
  • 联系我们
在线咨询
消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 慧**** 性    别
年    龄 25
联系电话 152****5591 手    机 152****5591
详细地址 广东深圳宝安区西乡街道西乡河东46号
投诉类别 服装鞋帽
咨询标题 京东第三方卖家发假货
咨询内容 发假货维权难。因为第三方卖家是个人开的店铺,在京东上查不到营业执照。京东又拒绝提供商家地址。无法电话投诉。这该如何办
咨询时间 2018-12-24 14:00:34
答复意见 商家涉嫌售假欺诈的,平台应当提供商家有关真实信息支持消费者维权,不提供信息的平台将承担连带赔偿责任。消费者也可以向平台所在地市场监督管理部门进行投诉举报。
处理时间 2018-12-25 09:03:51
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)