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咨 询 人 cy**** 性    别
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投诉类别 教育或培训
咨询标题 线上培训机构经营不善,面临倒闭,不肯退费
咨询内容 杭州线上培训机构--比特E学堂,因经营不善,面临倒闭,现在要把所有的学生转到其它培训机构。我对这个新转接的机构并不满意,现在要求比特进行退费,但比特说:因公司背负债务,一律不会进行退费处理。 可以要求比特进行退费吗?
咨询时间 2018-07-11 15:20:21
答复意见 消费者有权要求退款。但如果公司确实经营不善面临倒闭,消费者退款会很困难。
处理时间 2018-07-12 10:17:11
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)