浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 孙**** 性    别
年    龄 22
联系电话 136****5008 手    机 136****5008
详细地址 浙江省绍兴市诸暨市陶朱街道唐山明联村1035号
投诉类别 美容、美发、洗浴
咨询标题 纹身店消费维权
咨询内容 纹身店是否属于美容行业?商家是否可以口头规定30%属于定金不予退还?消费者在纹身店内消费商家态度恶劣敷衍是否有权提出全额退款?有关部门介入后是否只起到调节作用,如若未调节成功消费者是否只能通过法院起诉维权?
咨询时间 2018-07-10 18:59:38
答复意见 定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的百分之二十;退款要视对方违约或侵权情节而定;经消协或有关部门调解不成的,可通过仲裁或起诉途径解决。
处理时间 2018-07-11 08:44:26
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)