浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 刘**** 性    别
年    龄 31
联系电话 186****3402 手    机 186****3402
详细地址 湖南省永州市祁阳县滨湖路兴安小区
投诉类别 服装鞋帽
咨询标题 天猫上的鞋子三包服务
咨询内容 请问国家规定的三包服务,是不是天猫上的商家就可以不遵守?商家可以自行定三包规则?
咨询时间 2018-07-10 14:43:12
答复意见 鞋类商品不属于国家三包商品,其三包期一般按地方规定或厂家、商家承诺执行。
处理时间 2018-07-11 08:46:19
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)