浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 建**** 性    别
年    龄 29
联系电话 134****1791 手    机 134****1791
详细地址 杭州市萧山区体育路189号
投诉类别 首饰及工艺品
咨询标题 3D硬金换足金
咨询内容 在不知道情况下买了按件算的3D硬金,工作人员也没有讲清楚,后发现硬金比较脆,如发生破裂就无法修复,所以想要去换,店员称只能换同类型的,我是想要换回足金
咨询时间 2018-01-05 06:34:19
答复意见 这种情况下一般只能与对方协商退换,无依据强制退换货。
处理时间 2018-01-05 09:28:51
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)