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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 张**** 性    别
年    龄 25
联系电话 157****1806 手    机 157****1806
详细地址
投诉类别 食宿、文化娱乐、庆典
咨询标题 杭州小蜜蜂婚车(蜂凰(杭州)实业有限公司)未按合同履行
咨询内容 我在17年12月31号有租赁婚车,婚车公司也有提前三天就跟我确认具体的车辆出发时间集合地点等,但是31号离集合时间还有20分钟才告知我他们工作失误,导致当天集合时间只有跟车,没有主婚车,跟车也与合同上的车辆不符,而且跟车司机和我们说服务费用和高速费用都是我们出,不然不出车,与合同严重不符,主婚车是在一个小时后才联系上,但是车辆颜色也与合同不符,后与司机沟通后才知道他们都是前一天晚上10点以后才被临时叫来帮忙的同行,不属于婚车公司,服务结束后跟车的司机在楼下要我们付钱,婚车公司告知没人值班,叫我们垫付,迫于无奈只能先垫付,之后一直联系婚车公司(小蜜蜂婚车),但是一直拖,不愿说具体的解决方案也不愿说解决时间,想咨询有什么办法进行维权
咨询时间 2018-01-04 15:27:27
答复意见 与对方协商不成的情况下,建议向婚车公司所在地工商或消保委进行投诉解决。
处理时间 2018-01-05 09:33:39
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)